Politique d'expédition

Politique d’Expédition – F.c-laglam

Chez F.c-laglam, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et une livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour mieux comprendre nos délais, nos frais et nos conditions d’envoi.

1. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables selon la destination.

• Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables.

• Retrait en point relais (si disponible) : sous 3 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre localisation et des contraintes logistiques des transporteurs.

3. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont calculés au moment du passage en caisse en fonction du poids du colis et de la destination.

• La livraison est gratuite pour toute commande dépassant un certain montant (préciser si applicable).

4. Zones de livraison

• Nous livrons dans [liste des pays ou régions desservies].

• Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards et problèmes de livraison

• F.c-laglam ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, douanes, etc.).

• En cas de retard anormal, veuillez nous contacter à [votre e-mail de contact] pour que nous puissions vous assister.

7. Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu en transit, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

• Si votre colis arrive endommagé, merci de nous envoyer des photos du colis et des articles concernés dans un délai de 48 heures après réception pour que nous puissions traiter votre réclamation.

8. Erreur d’adresse ou retour à l’expéditeur

• Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. F.c-laglam ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse entraînant un retour du colis.

• Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une erreur d’adresse ou d’une absence répétée lors de la livraison, des frais de réexpédition pourront être facturés.

9. Questions et assistance

Pour toute question relative à votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : fatcis@jotmail.fr

Merci de faire confiance à F.c-laglam pour vos achats ! Nous sommes ravis de vous servir.